NOVIA

CAMBIOS / DEVOLUCIONES

Los cambios se realizan por productos de la misma temporada. tanto online como presencial, se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. se podrán realizar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la compra. los productos deben estar con su packaging original y con la etiqueta puesta en la prenda. Además, deberán estar acompañados por la factura de compra. Los cambios deben entregarse a la logística en paquetes cerrados. la marca no se responsabiliza por pérdida o extravíos de productos que no fueron devueltos en las condiciones correspondientes. Existen distintas maneras de realizar un cambio: 1) Cambio de manera presencial: podrás acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar junto con la factura de compra a nuestro showroom. 2) Tanto presencial u online: podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca. en caso de haber una diferencia a tu favor, podrás usarla como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo. si la diferencia es a favor de la marca, deberás cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

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